“我们的一口井遇到难题了……”日前，聊城昌源泰钢管有限公司经理接到一个从油气田打来的紧急电话。由于油气田完井方案调整，需增加一个变径短节连接安全阀，而原方案无此准备，库房也无库存，缺少这根小小镍基管接头就无法继续进行完井施工作业。对方急切地说：“我们需要紧急订购一根0.5米长，108毫米外径的镍基合金管变径短节，希望24小时内送达现场。”

 

24小时就要把料送到施工现场？现在还不知道有没有此规格的坯料？这事肯定很难。

 

经验告诉区域经理，油田建设大会战时遇到的各种突发状况，通常都是自己想办法解决，现在找上门来，肯定是遇到难题了。一定要尽己所能帮助用户。因此他没有拒绝用户，而是坚定地告诉对方：“请放心，你们的事就是我们的事，再难，我们也要想办法解决！”挂断电话，我们商贸区域经理立马与我们特钢营销人员联系，希望他们到坯料库找一段这样规格的镍基合金管坯，并特别强调“要快”。我们特钢营销人员立即派人到坯料库找材料，很快好消息传来，坯料找到了。这意味着我们可以给油田现场帮好这个“忙”。

 

一刻不停，区域经理立即向油气田电话告知：“合金变径短节能在24小时送到！”此后他们准备好加工器具，下发订购通知单和加工单。为缩短物流时间，区域经理顾不得休息，亲自赶往料库取料送到加工场。

 

由于情况紧急，油田现场一个个电话催问加工进度，而上海现场的管接头加工也在紧张进行……

 

下午，管接头终于加工完毕、检测合格，区域经理来不及给现场加班加点的员工们道谢，拿上重25千克的镍基合金管直奔浦东机场而去。

 

　一切按照既定的程序推进。凌晨1点，经过3个多小时的飞行，镍基合金管被运抵成都双流机场，前来接机的我们商贸西南区域客户代表一拿到这根打“飞的”送来的镍基合金管，便从机场驱车直奔距离成都350千米的中石化某井队现场。

 

凌晨4点，天还没亮，员工就将油气田急需的合金管变径短节送抵施工现场。油田采购人员不敢相信自己的眼睛，想不到前一天向2000公里以外的我们订购的合金管，仅经过20多小时，竟然送达油田了。

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